4차산업혁명시대 교육대혁명 - EBS 다큐프라임

다큐프라임-4차산업혁명시대 교육대혁명

*** 내용중일부 발췌 ***

릴레이는 목적지에 도착하기 직전

미리녹음된 음성으로 객실내 고객에게 자신의 도착을 알린다.

고객이 완벽하게 서비스를 해준 릴레이를 칭찬하자 

감사의 애교까지 보여준다.

와, 엄청나다고 생각했어요

로봇이 배달하는 데 걸린 시간은 2분도 채 되지 않았어요.

물건 받자 로봇이 서비스가 어땠냐고 물어보기까지 했습니다.

별다섯개를 주자 로봇이 앞에서 춤을 추기도 하는 신기한 광경이 펼쳐졌습니다.

사람을 대신해 완벽하게 업무를 해네는 로봇 릴레이는 1년 평균 6천번의

심부름을 하고 있다고 했다.

이호텔이 릴레이를 도입할 당시만해도 호텔서비스에 로봇이 적합 한가로 

논란이 컸다.

호텔서비스는 고객에게 안락함과 행복을 줘야하는 감정없는 로봇은 적합하지 

않다는것이 대세였다..

그러나 지난 3년간  로봇 릴레이를 고용한 호텔은 35곳이나 되며

현재 채용이 확정돼 대기하고 있는 로봇만해도 수십대다.

#사물인터넷 #4차산업혁명 #로봇 #인공지능 #IOT #ebs다큐프라임

광고배너를 클릭해 주시면 블로그 운영에 도움이됩니다. 감사합니다 ^^